Ajuda e FAQ
Perguntas frequentes. Se a resposta não estiver aqui, escreve-nos.
Como funciona o comparador?
Recolhemos ofertas de lojas portuguesas automaticamente e agrupamos as que dizem respeito ao mesmo produto através do EAN. A página de produto lista todas as ofertas ordenadas por preço.
Com que frequência os preços são actualizados?
Depende do produto. Produtos populares (wishlist / alertas activos) são refrescados a cada poucas horas; o catálogo regular, uma a duas vezes por dia.
Porque é que alguns produtos não aparecem no comparador?
Só publicamos ofertas onde conseguimos verificar o EAN do produto (checksum GS1). Produtos sem EAN ou com EAN inválido ficam ocultos até conseguirmos confirmar a correspondência.
O site é mesmo gratuito?
Sim. Não há subscrições, não mostramos publicidade intrusiva. O modelo é baseado em parcerias com lojas — nunca em cima do utilizador.
Como reporto um preço incorrecto?
Na página do produto, o link para a loja abre numa nova janela. Se o preço aí estiver diferente do nosso, envia-nos o URL por email (reportar@compara.pt) — refrescamos manualmente.
Posso confiar 100% nos preços?
Fazemos o máximo para mantê-los actualizados mas confirma sempre na loja antes de comprar. Preços podem mudar entre o último refresh e o clique.
Os meus dados são guardados?
Só email e wishlist/alertas quando te registas. Não rastreamos pesquisas nem comportamento individual. Detalhes em /privacidade.
O site funciona em mobile?
Sim — o design é mobile-first com search, filtros e comparação optimizados para ecrã pequeno.